合肥市宏發(fā)起重機(jī)有限公司出廠的產(chǎn)品,我們將提供不少于12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保,我們擁有經(jīng)過嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)、具有豐富經(jīng)驗(yàn)
的售后服務(wù)隊(duì)伍，不僅對宏發(fā)起重機(jī)提供完備的售后服務(wù)，確保每一臺(tái)起重機(jī)安全運(yùn)行，而且我們還為其它起重機(jī)提供周
到的維護(hù)和改造服務(wù)。高標(biāo)準(zhǔn)、快捷的售后服務(wù)是宏發(fā)起重的一貫準(zhǔn)則和服務(wù)承諾。
其主要服務(wù)內(nèi)容有:
常規(guī)檢查服務(wù)：
我方派遣售后服務(wù)工程師對起重設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)，質(zhì)保期后收取工本費(fèi)。
檢查內(nèi)容：
檢查限位開關(guān)、報(bào)警燈、喇叭等是否正常
檢查鋼絲繩穿法是否正確、潤滑及繩頭連接情況
檢查鋼絲繩的磨損程度，以及其它損壞，如打結(jié)、擠壓變形、割傷、斷股、腐蝕、
繩索直徑變細(xì)及其它非正常磨損
檢查吊具及吊鉤磨損情況，如扭曲變形、裂縫、磨出的溝槽或鉤頭變形等
檢查小車架、維修通道、欄桿扶手等的破損情況
檢查起升滑輪、卷桶、車輪及軸承等工況
檢查整車操作運(yùn)行是否平穩(wěn)，操作系統(tǒng)控制是否正確
檢查電控箱內(nèi)全部接觸器、繼電器、繼電器等是否正常，有無松/斷線等
檢查電機(jī)、耦合線圈及剎車系統(tǒng)的接線及磨損情況
檢查剎車，制動(dòng)線圈是否正常、位置是否位移、低速下能否安全運(yùn)行、間隙的調(diào)節(jié)是否調(diào)整失靈
檢查起重機(jī)各部位潤滑油情況
檢查軌道工況及安全裝置，如大車擋、軌道夾、防撞裝置等
檢查主電源系統(tǒng)，以確認(rèn)集電器、小車供電系統(tǒng)能否正常工作
如果發(fā)現(xiàn)有缺陷的部件，我們的售后工程師將及時(shí)向用戶匯報(bào)并提供我們的解決方案，并在得到用戶許可的前提下對其進(jìn)
行整改。
定期維保服務(wù)
定期維修保養(yǎng)服務(wù)是根據(jù)起重設(shè)備的生產(chǎn)和制造規(guī)范，預(yù)先規(guī)劃、定期進(jìn)行的檢修及保養(yǎng)服務(wù)。
目的
采用預(yù)防性保養(yǎng)方法，確保起重機(jī)的正常運(yùn)行。基于維護(hù)人員的視覺、聽覺及手工操作，或用戶信息和數(shù)據(jù)，對起重機(jī)部
件及整車的檢查、調(diào)整設(shè)置、狀態(tài)檢測、潤滑、清洗、緊固等，出具維修保養(yǎng)報(bào)告及改造建議。
定期維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容
檢測、維護(hù)、設(shè)定
• 安全監(jiān)控裝置
• 起升機(jī)構(gòu)
• 大小車運(yùn)行機(jī)構(gòu)
• 主梁
• 大小車軌道
• 電控箱及操作系統(tǒng)
• 電纜及供電系統(tǒng)
• 潤滑系統(tǒng)
狀態(tài)監(jiān)測
• 剎車部件狀態(tài)監(jiān)測
• 鋼絲繩狀態(tài)監(jiān)測
• 電機(jī)運(yùn)行溫升狀態(tài)監(jiān)測
• 載荷限制器報(bào)警狀態(tài)監(jiān)測
• 滑輪狀態(tài)監(jiān)測
• 限位開關(guān)及安全裝置狀態(tài)監(jiān)測
部件更換
• 單個(gè)繼電器、接觸器或觸點(diǎn)的更換
• 電控箱中破斷線頭及損壞的聯(lián)接部件的更換
• 遙控器或手電門按鈕橡膠密封的更換
• 載荷傳感器的更換
• 碳刷的更換
• 單根電纜的更換
• 變頻器或遙控裝置中單個(gè)繼電器和芯片的更換
• 剎車片的更換
• 剎車盤的更換
• 制定整流模塊的更換
• 耦和部件中可調(diào)元件的更換
• 鋼絲繩的更換
• 滑輪的更換
• 導(dǎo)繩器的更換
• 潤滑油的更換
• 液壓過濾器的更換
清潔
• 機(jī)箱的真空清潔
• 電機(jī)滑環(huán)室的清潔
• 起重機(jī)的清潔
• 軌道的清潔
維修保養(yǎng)報(bào)告
每次維修保養(yǎng)完畢，由維護(hù)人員向用戶出具書面報(bào)告，包括每臺(tái)起重機(jī)的維修保養(yǎng)工作內(nèi)容，
特別要報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，如果檢查中發(fā)現(xiàn)重大缺陷，可能對設(shè)備的安全使用造成危害，
應(yīng)立即通知用戶。
定期維修保養(yǎng)服務(wù)不包括
• 設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)
• 需要更換的部件
• 備品備件及附屬設(shè)備
• 潤滑油
24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)
如起重機(jī)出現(xiàn)故障，不能中斷生產(chǎn)，在緊急情況下，合肥宏發(fā)起重機(jī)售后服務(wù)隊(duì)伍將提供應(yīng)急服務(wù)，確保維修人員能隨叫
隨到，處理緊急故障。
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